Política de privacidad

Política de Privacidad

En Balloon Box, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 34/2002 (LSSI).

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

  • Identidad: Carla Romina Finali (Balloon Box)

  • NIF: Y3070596H

  • Dirección: Carrer Francesc Salvans 12 loc 4 08225 Terrassa

  • Email: info@balloonbox.es

2. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos proceden de:

  • Formularios de contacto y registro de pedidos en la web.

  • Proceso de pago y envío (Checkout).

  • Interacciones en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tu información con los siguientes objetivos:

  • Gestión Comercial: Procesar tus pedidos de globos, cursos y decoraciones, así como gestionar el envío y la facturación.

  • Comunicación: Responder a tus consultas por email o WhatsApp.

  • Marketing: Si nos das tu consentimiento, enviarte nuestra newsletter con novedades y promociones (gestionada a través de Shopify o Mailchimp).

  • Análisis: Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de navegación (Google Analytics).

4. Legitimación

La base legal para tratar tus datos es el consentimiento del usuario al aceptar esta política al realizar una compra o contactarnos. Para procesar pedidos, la base legal es la ejecución de un contrato (tu compra).

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para prestar nuestros servicios, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores bajo sus respectivas condiciones de privacidad:

  • Plataforma de E-commerce: Shopify Inc.

  • Hosting: Shopify.

  • Pagos: Stripe, PayPal o entidades bancarias correspondientes.

  • Mensajería: Empresas de transporte encargadas de entregar tus Balloon Boxes.

  • Email Marketing: Mailchimp (si estás suscrito).

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Saber si estamos tratando tus datos (Acceso).

  • Corregir datos inexactos (Rectificación).

  • Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios (Supresión).

  • Oponerte al envío de publicidad.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a info@balloonbox.es  adjuntando una copia de tu DNI para verificar tu identidad.

7. Seguridad de los Datos

balloonbox.es utiliza protocolos de seguridad HTTPS (SSL) para garantizar que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario sea cifrada y segura. Aunque la seguridad absoluta en internet no existe, implementamos todas las medidas técnicas necesarias para evitar accesos no autorizados.

8. Menores de Edad

No recopilamos datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si eres menor de esta edad, por favor no facilites tus datos sin supervisión.

9. Exactitud de los Datos

Como usuario, eres responsable de la veracidad de los datos que nos facilitas. Nos comprometes a mantener tus datos actualizados para que el servicio de entrega sea eficiente.

10. Cambios en esta Política

Balloon Box se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Te recomendamos visitarla periódicamente.

Última actualización: Mayo de 2026.